كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا لمراقبة حالة التسليم في الوقت الفعلي.
هل تقدمون عبايات مصممة خصيصًا أو مصنوعة حسب الطلب؟
نحن نقدم حاليًا مجموعات الملابس الجاهزة. للطلبات الخاصة أو طلبات الجملة، يرجى التواصل معنا مباشرة وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.
ما أنواع العبايات المتوفرة لديكم؟
في أتيليه فلوريل، نقدم مجموعة منتقاة من العبايات الأنيقة بما في ذلك التصاميم الكلاسيكية باللون الأسود، والمطرزة، والكحلي، والزيتوني. يتم تحديث مجموعاتنا موسمياً - الربيع، والصيف، والشتاء، والثلج - لذلك هناك دائماً شيء جديد لاستكشافه.
كيف أجد المقاس المناسب؟
نوصي بالاطلاع على دليل المقاسات المتاح في صفحة كل منتج. إذا كنتِ بين مقاسين، فنقترح اختيار المقاس الأكبر للحصول على ملاءمة أكثر راحة واسترخاءً. لمزيد من المساعدة، لا تترددي في التواصل معنا وسنسعد بمساعدتك.
هل تقومون بالتوصيل لجميع أنحاء الإمارات؟
نعم! نحن نقوم بالتوصيل إلى جميع الإمارات في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. يستغرق التوصيل العادي عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل. قد تتوفر خيارات التوصيل السريع أيضًا عند إتمام عملية الشراء.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟
نقبل عمليات الإرجاع والاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير ملبوس، وغير مغسول، وفي عبوته الأصلية مع إرفاق البطاقات الخاصة به. يرجى الاتصال بفريقنا لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. قد تتوفر خيارات دفع إضافية عند الدفع. جميع المعاملات آمنة ومشفرة.
كيف أعتني بعباءتي؟
للحفاظ على أفضل مظهر لعبايتك، نوصي بالغسيل اليدوي اللطيف أو التنظيف الجاف. تجنبي أشعة الشمس المباشرة عند التجفيف وقومي بتخزينها بشكل مسطح أو على علاقة مبطنة للحفاظ على شكلها.
